Kunders förväntningar och krav på företag förändras ständigt. En av de större mer omvälvande förändringar som har skett är hur vi allt mer utnyttjar – och är beroende av, tekniska lösningar. Tekniken har varit en mycket stark drivkraft till förändrade beteenden och vilka förväntningar kunderna har. Möjligheterna för hur produkter säljs och når ut till sina kunder har i och med detta monumentalt förändrats, vilket i sin tur har förändrat vilka strategier som är mest lyckosamma och därigenom också hur vi organiserar- och leder våra företag bäst. Go-to-market-strategi för nya produkter och tjänster är en viktig vattendelare för om man har kort time-to-market och minskade kostnader för sin produktutveckling. Där kan man tydligt se att en produktledd approach, där man minskar risker och kostnader vid lanseringen och låter produkten i sig vara drivande i att få in nya kunder, behålla dem och skapa lönsamma kunder, är effektiv. Det är både ett snabbare och mindre kostsamt sätt att nå ut och möta kundernas förväntningar och samtidigt ta marknadsandelar. I den här bloggposten vill vi belysa den nya Go-to-marketstrategin genom en produktledd approach.
Ny Go-to-market strategi
Den traditionella go-to-market (GTM)-strategin har länge dominerats av sälj- och marknadsföringsdrivna tillvägagångssätt, där företag förlitar sig starkt på försälningsinsatser, stora säljteam och nära kundinteraktioner för att driva intäkter.
Men i takt med att köpbeteenden förändras ser vi en stor förskjutning mot produktledd tillväxt (PLG) – där produkten i sig blir den främsta drivkraften för kundanskaffning, retention och expansion. Dvs. användare utforskar och upplever produkten på egen hand innan de fattar ett köpbeslut, ofta genom freemium-modeller, gratis provperioder eller självstyrda onboarding-flöden. Det tvingar företagen att utforma sina produkter så att de är intuitiva, enkla att använda och delningsbara – vilket i sin tur driver organisk tillväxt genom nätverkseffekter, viral spridning och användarrekommendationer. Intäkterna ökar genom land-and-expand-strategier, där användare börjar i liten skala, upplever produktens värde och sedan uppgraderar eller utökar användningen över tid. Vi har sett företag som expanderar ofantligt mycket snabbare än i mer traditionella säljsledda organisationer.
